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Frequently asked questions

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie uns eine E-Mail an [support@lovegen.ai] senden. Nach der Kündigung fallen keine weiteren Gebühren an. Bereits geleistete Zahlungen sind nicht erstattungsfähig.

Wird das Abonnement monatlich oder jährlich abgerechnet?

Wir bieten sowohl monatliche als auch jährliche Zahlungsoptionen an. Der Jahrestarif beinhaltet einen zusätzlichen Rabatt.

Welche Abonnement-Option bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis?

Das Jahresabonnement bietet den besten Wert. Sollten Sie Ihr Limit überschreiten, können Sie jederzeit zusätzliche Credits nachkaufen.

Kann ich meinen Abo-Tarif wechseln?

Natürlich! Sie können jederzeit auf einen höheren Tarif upgraden oder auf einen niedrigeren wechseln.

Wie garantieren Sie die Qualität der generierten Medien?

Wir verwenden die branchenweit modernste KI-Technologie, um sicherzustellen, dass die Bilder und Videos hohen Qualitätsstandards entsprechen. Für jede Funktion stellen wir Referenzvideos bereit, damit Sie prüfen können, ob es Ihren Erwartungen entspricht.

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Erstellungen?

Ja, jeder Tarif hat ein spezifisches Limit. Der Basis-Tarif ist für die gelegentliche Nutzung geeignet, während die Standard- und Profi-Tarife mehr Kontingent für regelmäßige Creator bieten.

Was passiert, wenn ich mein monatliches Limit überschreite?

Wenn Sie Ihr Limit für den Monat erreicht haben, können Sie zusätzliche Einmal-Credits erwerben.

Wie kontaktiere ich den Support bei technischen Problemen?

Bei technischen Schwierigkeiten können Sie unser Support-Team per Online-Kundenservice oder E-Mail kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Muss ich eine Software installieren?

Nein! Unsere Plattform ist browserbasiert. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Wir nutzen Stripe, einen weltweit führenden Zahlungsdienstleister, um die Abwicklung sicher und datenschutzkonform zu gewährleisten.

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