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Frequently asked questions

Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Il pagamento a consumo è un acquisto una tantum, quindi non c'è nulla da cancellare — i tuoi crediti sono tuoi e non scadono mai. Per gli abbonamenti annuali, inviaci un'email a [support@lovegen.ai] e cancelleremo prima del prossimo rinnovo. Una volta cancellato, non verranno applicati ulteriori addebiti e i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili.

Come funziona la fatturazione?

Scegli tra un abbonamento annuale (miglior valore, fatturato una volta all'anno, crediti azzerati ogni anno) o un pacchetto crediti Pay-as-you-go una tantum (i crediti non scadono mai). Entrambe le opzioni sbloccano tutti i modelli e gli strumenti AI.

Quale opzione offre il miglior valore?

L'abbonamento annuale offre il miglior valore per credito. Se preferisci evitare un piano ricorrente, un pacchetto Pay-as-you-go funziona in qualsiasi momento e quei crediti non scadono mai.

Posso cambiare il mio piano di abbonamento?

Certamente! Puoi effettuare l'upgrade o il downgrade a un piano diverso in qualsiasi momento.

Come garantite la qualità delle immagini o dei video generati?

Utilizziamo la tecnologia AI più recente del settore per garantire che i contenuti generati soddisfino elevati standard qualitativi. Per ogni funzione, forniamo video di riferimento in modo che tu possa verificare se soddisfa le tue aspettative.

C'è un limite al numero di generazioni che posso effettuare?

Sì, ogni piano ha una quantità specifica di crediti. Il piano Basic è adatto all'uso occasionale, mentre i piani Standard e Premium offrono più crediti, ideali per creatori frequenti.

Cosa succede se finisco i crediti prima del prossimo reset?

Puoi acquistare un pacchetto crediti Pay-as-you-go una tantum in qualsiasi momento per ricaricare il saldo. I crediti Pay-as-you-go non scadono mai, quindi qualsiasi residuo viene riportato.

Come posso contattare il team di supporto in caso di problemi tecnici?

In caso di problemi tecnici, puoi contattare il nostro team di supporto tramite il servizio clienti online o via e-mail. Risolveremo il problema il prima possibile.

Devo installare qualche software per usare questa piattaforma?

No! La nostra piattaforma è basata su browser e ti serve solo una connessione a internet per utilizzarla.

Le mie informazioni di pagamento sono sicure?

Utilizziamo Stripe, un fornitore di pagamenti globale di primo livello, per elaborare le transazioni, garantendo la massima sicurezza dei tuoi dati.

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