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Pour les débutants et les amateurs qui souhaitent découvrir l'outil.

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Frequently asked questions

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Le paiement à l'usage est un achat unique, il n'y a donc rien à annuler — vos crédits vous appartiennent et n'expirent jamais. Pour les abonnements annuels, envoyez-nous simplement un e-mail à [support@lovegen.ai] et nous l'annulerons avant votre prochain renouvellement. Une fois annulé, aucun frais supplémentaire ne sera facturé, et les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.

Comment fonctionne la facturation ?

Choisissez entre un abonnement annuel (meilleure offre, facturé une fois par an, crédits réinitialisés chaque année) ou un pack de crédits Pay-as-you-go unique (les crédits n'expirent jamais). Les deux options débloquent tous les modèles et outils d'IA.

Quelle option offre la meilleure valeur ?

L'abonnement annuel offre la meilleure valeur au crédit. Si vous préférez éviter un plan récurrent, un pack Pay-as-you-go fonctionne à tout moment, et ces crédits n'expirent jamais.

Puis-je changer de forfait d'abonnement ?

Bien sûr ! Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment.

Comment garantissez-vous la qualité des images ou vidéos générées ?

Nous utilisons les technologies d'IA les plus récentes du secteur pour garantir que les contenus générés respectent des standards de haute qualité. Pour chaque fonctionnalité, nous fournissons des vidéos de référence afin que vous puissiez vérifier si cela correspond à vos attentes.

Y a-t-il une limite au nombre de générations que je peux effectuer ?

Oui, chaque plan a une allocation de crédits spécifique. Le plan Basic convient à un usage occasionnel, tandis que les plans Standard et Premium offrent plus de crédits, idéals pour les créateurs réguliers.

Que se passe-t-il si je manque de crédits avant ma prochaine remise à zéro ?

Vous pouvez acheter un pack de crédits Pay-as-you-go à tout moment pour recharger votre solde. Les crédits Pay-as-you-go n'expirent jamais, donc tout le restant est conservé.

Comment contacter l'assistance en cas de problème technique ?

Si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via notre service client en ligne ou par e-mail. Nous résoudrons votre problème dans les plus brefs délais.

Dois-je installer un logiciel pour utiliser cette plateforme ?

Non ! Notre plateforme fonctionne directement dans votre navigateur, vous avez seulement besoin d'une connexion Internet.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Nous utilisons Stripe, un leader mondial du paiement en ligne, pour traiter les transactions, garantissant ainsi la sécurité totale de vos données.

Encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à discuter avec notre équipe.