Frequently asked questions
サブスクリプションはいつでも解約できますか？
はい、[support@lovegen.ai] までメールでご連絡いただければ解約可能です。解約後、追加の請求は発生しませんが、すでにお支払いいただいた料金は返金されません。
請求は月払いですか、それとも年払いですか？
月払いと年払いの両方のオプションをご用意しています。年間プランでは追加の割引が適用されます。
どのプランが一番お得ですか？
年間プランが最もお得です。もし制限を超えてしまった場合は、必要に応じて追加クレジットを購入できます。
プランを変更することはできますか？
もちろんです！いつでも別のプランにアップグレードまたはダウングレードできます。
生成される画像や動画の品質は保証されていますか？
業界最新のAI技術を使用し、高水準の画像・動画品質を保証しています。各機能には参照ビデオを用意しておりますので、ご期待に沿えるかご確認いただけます。
生成回数に制限はありますか？
はい、各プランには生成回数の制限があります。ベーシックプランはたまに使用する方向け、スタンダードおよびプロフェッショナルプランは頻繁に作成するクリエイター向けに多くの生成回数を提供しています。
月の生成制限を超えてしまった場合はどうなりますか？
その月の制限を超えてしまった場合は、追加で1回限りのクレジットを購入することができます。
技術的な問題が発生した場合、サポートチームへの連絡方法は？
技術的な問題が発生した場合は、オンラインカスタマーサービスまたはメールでサポートチームにご連絡ください。早急に問題を解決いたします。
このプラットフォームを使うためにソフトをインストールする必要はありますか？
いいえ！当社のプラットフォームはブラウザベースですので、インターネット環境さえあればご利用いただけます。
支払い情報は安全ですか？
決済処理には世界トップレベルの決済プロバイダーであるStripeを使用しており、お客様のデータは安全に保護されています。